Condizioni Generali

Il nostro servizio più chiaro e trasparente possibile.

- Condizioni generali di utilizzo
- Condizioni di vendita
- Termini e condizioni di vendita
- Campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuati a distanza tramite Internet sul sito "www.gioielleriamasci.com" . Le seguenti Condizioni Generali di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di articoli, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o a mezzo internet.

Spedizione Italia
I prodotti saranno spediti tramite corriere espresso.Il calcolo della spedizione verrà effettuato in fase di checkout direttamente nel carrello.

Spedizione altri Paesi Unione Europea
I prodotti saranno spediti tramite corriere espresso.Il calcolo della spedizione verrà effettuato in fase di checkout direttamente nel carrello.

Tracking spedizioni
Sara' possibile monitorare lo stato della spedizione (tracking) direttamente tramite il codice che vi comunicheremo via email successivamente all'invio dell'ordine.

Disponibilita' prodotti
I prodotti presentati nel Sito si intendono tutti in pronta consegna.
Tuttavia, il Cliente prende atto della possibilita' che al momento dell'invio dell'ordine, potrebbero non essere piu' disponibili o in vendita.
In tal caso, successivamente all'invio della conferma d'ordine via email, Gioielleria Masci provvedera' ad avvisare il Cliente tramite una nuova email e l'ordine si riterra' cosi' annullato.
Si precisa inoltre che eventuali offerte, relative ai prodotti presenti nel Sito, sono da ritenersi esclusivamente valide per acquisti effettuati online.

Modalita' di pagamento
Il pagamento dei prodotti ordinati e delle eventuali spese di spedizione puo' avvenire tramite le seguenti modalita':
1. Paypal e Carta di credito su Paypal: la sicurezza di informazioni, transazioni e denaro e' l'aspetto fondamentale dell'attivita' di PayPal e riveste pertanto priorita' assoluta. PayPal esegue la crittografia automatica delle informazioni riservate che vengono trasferite dal tuo computer ai nostri sistemi mediante il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 128 bit (la lunghezza massima disponibile in commercio). Prima che l'utente effettui la registrazione o l'accesso al nostro sito, i nostri server verificano che il browser in uso sia approvato, ossia che utilizzi il protocollo SSL 3.0 o superiore. Le informazioni ricevute vengono memorizzate in un server estremamente protetto, sia fisicamente che elettronicamente. I nostri server utilizzano un firewall elettronico e non sono direttamente connessi a Internet, pertanto le informazioni private sono disponibili solo per i computer autorizzati.
2. Bonifico Bancario: pagamento tramite bonifico bancario anticipato le cui coordinate verranno inviate dopo aver effettuato un ordine con questa modalita' di pagamento.
3. Ricarica PostePay: pagamento tramite ricarica postepay anticipata le cui coordinate verranno inviate dopo aver effettuato un ordine con questa modalita' di pagamento.

4. Contrassegno-Pagamento alla consegna.

Fatturazione
La merce viaggia con regolare documento di trasporto allegato al pacco. Chi volesse la fattura commerciale di vendita, dovra' chiederla preventivamente.

Garanzie sui prodotti
La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformita' del prodotto. Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, la societa' fornitrice non si assume alcuna responsabilita' per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall'uso anche improprio del prodotto da parte del destinatario. Gioielleria Masci garantisce l'integrita' e la validita' dei prodotti proposti sul catalogo sulla base di controlli qualitativi effettuati. Nel caso in cui la merce risulti difettosa o non conforme, l'acquirente dovra' inoltrare una comunicazione con raccomandata A.R. scritta a Gioielleria Masci entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potra' essere anticipata anche via email, purche' confermata con raccomandata A.R. entro 48 ore.

Garanzia spedizione

Tutti i prodotti dalla Gioielleria Masci verranno spediti con corriere espresso (TNT,SDA,BRT,NEXIVE ecc.) senza alcun tipo di garanzia applicata.

La Gioielleria Masci non si ritiene responsabile di danni/furto/smarrimento dei prodotti spediti senza la modalità di spedizione assicurata.

Per usufruire di una garanzia / assicurazione sulla spedizione è possibile utilizzare la modalità di spedizione assicurata che garantisce un rimborso / restituzione in caso di furto,smarrimento,danneggiamento ecc. del prodotto spedito aggiungendo una somma per l'assicurazione.

Diritto di recesso
Il Cliente in caso di ripensamento puo' esercitare il diritto di recesso (in ottemperanza dell'art. 64 e segg. del D.Lgs. 206/2005) restituendo il prodotto acquistato e richiederne la sostituzione o il rimborso.

Il diritto di recesso si applica solamente alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attivita' professionale.

Sono percio' esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati per finalita' inerenti la propria attivita' lavorativa da rivenditori e aziende.

Il reso è sempre a carico del cliente, qualora il prodotto fosse integro e compatibile con l'auto precedentemente comunicata al servizio clienti / tramite configuratore online si può procedere al reso come comunicato :

1- Prodotti in magazzino

1a. I prodotti possono essere resi senza nessuna spesa e/o costo aggiuntivo all'indirizzo della sede Gioielleria Masci

2- Prodotti ordinati su richiesta

2a. Per tutti i prodotti ordinati su richiesta del cliente / ordinati attraverso ordine sul sito ma NON presenti in magazzino è possibile effettuare il reso entro 14gg. Il reso prevede una penale del 30% sul totale dei pezzi dovuti a costi di amministrazione.

Qualora i prodotti ordinati siano difettosi / errati/ non compatibili il reso è totalmente gratuito ed evaso in tempistiche da comunicare.

Modalita' di esercizio del diritto di recesso.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata A.R. indirizzata a Gioielleria Masci.

La comunicazione puo' essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante il nostro servizio di posta elettronica info@gioielleriamasci.com, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata A.R. entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intendono restituire nonche' indicazioni delle coordinate bancarie (Cab, Abi e CC) relative al proprio conto corrente al fine di consentirci l'eventuale accredito mediante bonifico bancario.

Entro 10 (dieci) giorni lavorativi dall'esercizio del diritto di recesso, il Cliente e' tenuto a spedire i prodotti resi, nella loro confezione originale, all'indirizzo comunicato via mail per il reso.

Secondo le modalità da noi previste
I prodotti oggetto del reso non devono essere stati utilizzati ed essere assolutamente nelle stesse condizioni in cui erano al momento della consegna.

Si precisa, inoltre che in nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato. In caso di restituzione della merce al rimborso sara' detratto l'importo delle spese di spedizione (consegna e ritiro) sostenute da Gioielleria Masci.

Il diritto di recesso e' regolato dell'art. 64 e segg. del D.Lgs. 206/2005

Modalita' di rimborso del corrispettivo
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrita' provvederemo, entro 10 (dieci) giorni dalla comunicazione nella quale il Cliente ha espresso la volonta' di esercitare il diritto di recesso, al rimborso mediante bonifico bancario che avverra' nel minor tempo possibile e comunque entro i 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. L'importo che sara' accreditato e' riferibile esclusivamente al prezzo pagato al netto delle spese di spedizione sostenute dal Cliente per il primo invio e per la restituzione dei prodotti a Gioielleria Masci.

Reclami
Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo Gioielleria Masci puo' essere contattato in qualunque momento via email a info@gioielleriamasci.com